Livraisons et retours


Nous travaillons directement avec des fournisseurs situés à l'autre bout du monde afin de vous proposez des produits artisanaux et authentiques. Il est donc normal que la livraison puisse prendre du temps.

Le délai de traitement de votre commande est habituellement de 2 jours ouvrés après réception du paiement, et au maximum de 5 jours ouvrés.

Le délai de livraison à partir de l'envoi du colis jusqu'à chez vous peut varier sur une durée de 10 à 18 jours ouvrables.

La livraison est elle gratuite ?

sacdepaille.fr vous offre la livraison suivie directement à votre domicile.

Pour ce délai de livraison ?

Pour éviter les frais de stockage et afin de vous offrir des articles à des prix compétitifs, nos marchandises se trouvent à l'étranger. 

Si vous avez commandé plusieurs produits, il est possible que votre commande soit expédiée en plusieurs fois et par différents mode de transport, car nous travaillons avec plusieurs fournisseurs.

Comment retourner un article ?

Si votre produit ne correspond pas à vos attentes, il vous suffit de nous envoyer un mail et de nous renvoyer le produit, dès réception de celui-ci nous examinerons votre demande et le cas échéant procéderons au remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Contact : info@sacdepaille.fr // sales@sacdepaille.fr